差別化戦略 とは

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上司からのお題で市場調査をすることになった。

でも何から始めたら良いかわからない。

こんな悩みを持っている皆様へ、 差別化戦略 をご紹介します。

競合他社に勝つための3つの基本戦略

差別化戦略を理解するために、まずは大枠から説明します。

競合他社に勝つための戦略は大きく分けて3つあります。

これを基本戦略と呼びます。

2つ目の基本戦略として「差別化」が挙げられています。

差別化とは【定義と方法】

第二番目の基本戦略は、自社の製品やサービスを差別化して、業界の中でも特異だとみられる何かを創造しようとする戦略である。

差別化の代表的な方法として、以下が挙げられます。

  • 製品設計の差別化
  • ブランド・イメージの差別化
  • テクノロジーの差別化
  • 製品特長の差別化
  • 顧客サービスの差別化
  • 販売ネットワークの差別化

また、事例として、キャタピラー・トラクター社が挙げられています。

差別化が成功するとどうなる【差別化の成果とリスク】

  • 顧客との良好な関係を築くことができる
  • 高い利益率を維持できる
  • 高い参入障壁を築くことができる

差別化のリスク

以下の3つの状況が起こった場合、差別化の効果は最小化します。

  • 業界全体のコストが大幅に低下したとき
  • 差別化の要因に対する顧客ニーズが落ち込んだとき
  • 業界が成熟して似たような製品やサービスが溢れたとき

差別化戦略 まとめ

差別化戦略は実際のビジネスの現場でも多々利用される考え方です。

差別化戦略の概要を理解し、実際に読者の皆様のビジネスに応用することで成果をあげられると思います。

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